只需研究商业，就注定避不开苹果这家有史以来最伟大的商业企业，以及创立并领导苹果走向巨大成功的公司创始人史蒂夫·乔布斯。
而要想了解一个真实的史蒂夫·乔布斯斯，必读的书本便是乔布斯生前唯一官方授权出书的个人传记《史蒂夫·乔布斯传》。
读完这本书，虽会让人越发觉得乔布斯的效果几乎不行复制，但其最大的价值在于让人们了解是什么样的特质让乔布斯效果了这个地球上最伟大的公司。尽管人们无法复制他，但对于一个商业从业者来说，能够具体了解他伟大效果背面的本源并吸收一二，便会让自己在工作上获益毕生。
因Mac而协作
在天文学中，当两颗星体轨道交错，由于引力相互作用，就会呈现双星体系。在人类历史上也有类似情形，同范畴两位超级巨星之间的关系与竞赛谱写出他们所属的年代之音。
例如，20世纪物理学界的两位大师阿尔伯特·爱因斯坦和尼尔斯·玻尔(Niels Bohr)，以及美国建国初期的政治家托马斯·杰斐逊(Thomas Jefferson)和亚历山大·汉密尔顿(Alexander Hamilton)。
20世纪70年代末，人类步入了个人电脑年代。在其开展的头30年中，呈现了两位重量级人物，他们都生于1955年，都中途停学，精力充沛，他们演绎了个人电脑范畴的“双星体系”。
这便是比尔·盖茨与史蒂夫·乔布斯。
尽管两人对技能和商业的交融都抱有类似的雄心，可是他们背景不同，特性迥异。盖茨的父亲是西雅图一位出色的律师，母亲是一名民众领袖，并担任很多闻名组织的董事。他就读于当地最好的私立学校湖滨中学(Lakeside High)，并从此走上技能极客的道路。但盖茨绝对称不上反叛者、嬉皮士或灵性追寻者，也不是反主流文明人士。他没有做过“蓝盒子”去盗用电话线路，而是为学校编写排课程序，在这个程序的帮助下，他得以和自己心仪的女孩上同样的课程;他还为当地交通管理部门编写了一个车辆计数程序。进入哈佛大学之后不久，盖茨决议停学，但并非由于要跟从印度灵性导师寻求醒悟，而是为了创立自己的软件公司。
与乔布斯不同，盖茨懂计算机编程。他更务实、更有准则，且拥有很强的剖析处理才干;乔布斯则更信赖直觉、更浪漫，并且在技能实用化、规划愉悦感和界面友爱方面有着更高的天资。乔布斯狂热地寻求完美，以致他为人十分严苛，他的管理主要依托本身的领袖魅力和四溢的激情。盖茨干事更有条理。他会频频召开产品评价会议，并在会上精准地切入问题中心。乔布斯和盖茨都可能做出粗鲁无礼的行为，可是盖茨的无礼尖刻通常并不针对个人，更多的是出于对技能的深刻了解，而非情感上的麻木不仁。在职业生涯的前期，盖茨似乎就和那些典型的极客一样，有些阿斯伯格综合征的倾向。乔布斯会用能灼伤人的目光盯着对方，而盖茨有时会无法与人进行目光接触，但他很富有人情味儿。
“他们两个人都觉得自己比对方聪明，可是史蒂夫总体上以为与自己相比，比尔略胜一筹，尤其在档次和风格上。”安迪·赫茨菲尔德说道，“比尔看不起史蒂夫则是由于史蒂夫不会编程。”从两人结识起，盖茨就被乔布斯所吸引，并有些嫉妒他蛊惑人心的才干。但同时，他也以为乔布斯“极端古怪”，而且“作为一个人，有着奇特的缺陷”。盖茨反感乔布斯的无礼，以及他的那种倾向——“不是觉得你狗屁不如，便是在试图诱惑煽动你”。而在乔布斯看来，盖茨太狭隘。乔布斯曾说：“假如他年青的时分服过迷幻药或是进行一下禅修，那他整个人的心胸就会更为开阔。”
特性和性格上的差异，终究使他们走上了对立面并引发了数字年代的底子分立。乔布斯是个完美主义者，巴望掌控全部，并且很享受艺术家这种不妥协不退让的性格;他和苹果公司将硬件、软件和内容无缝整合，铸成一体，这种数字化战略堪称模范。盖茨则是商业和技能范畴里精明务实、远见卓识的剖析师，他乐意将微软的操作体系和软件授权给各种不同的制造商运用。
两人相识30年后，虽有些勉强，但盖茨仍是对乔布斯产生了一丝敬意。“他真的对技能了解不多，但他有一种惊人的天赋，知道什么东西能成功。”盖茨说道。但反过来，乔布斯从来没有充分肯定过盖茨的利益。“比尔基本上缺乏想象力，也从没创造过什么东西，这便是为什么我觉得他更适合像现在这样做慈悲，而不是留在技能范畴。”乔布斯是这么说的，尽管他的说法并不公允，“他仅仅无耻地盗用他人的想法。”
当苹果开端着手研制Mac电脑时，乔布斯前去拜访盖茨。微软曾为苹果的Apple Ⅱ电脑编写过一些应用程序，其中包括名为“Multiplan”的电子表格程序。这一次，乔布斯想煽动盖茨和微软为其行将推出的Mac电脑编写更多程序。坐在盖茨坐落西雅图华盛顿湖边的会议室中，乔布斯勾画出一幅诱人的图景——加利福尼亚的某家自动化工厂将会大批量生产界面友爱的群众电脑。在他的描述中，硅元件被送进工厂，完好的Mac电脑鱼贯而出。微软团队因而给该项目取了个代号，叫“沙”(Sand)。他们甚至又把它演绎成了一句话的缩略词：史蒂夫的奇特新机器(Steve’s Amazing New Device)。
盖茨创立微软，是源于为阿尔泰计算机编写BASIC言语版别(BASIC是Beginner’s All-purpose Symbolic Instruction Code的缩写，即初学者通用符号指令代码，是一种编程言语，非技能人员能够用它更容易地编写出能够跨渠道工作的软件程序)。乔布斯希望微软为Mac电脑编写BASIC程序，由于尽管乔布斯多次敦促，沃兹尼亚克从未改进Apple Ⅱ的BASIC言语版别以进步处理浮点数的才干。此外，乔布斯还希望微软能为Mac电脑编写一些应用软件，如文字处理软件、图表和电子表格程序。其时，乔布斯已功成名就，盖茨还仅仅个跟班：1982年，苹果公司的年出售额达10亿美元，而微软只要3200万美元。盖茨签下了合同，除BASIC程序外，还为苹果公司开发图形界面版别的软件——全新的电子表格软件Excel和文字处理程序Word。
盖茨其时常去库比蒂诺观看Mac操作体系的演示，但他并没有觉得自己看到的东西有多了不起。“我记住第一次去的时分，史蒂夫工作了一个应用程序，不过便是一些东西在屏幕上跳来跳去，”他回忆说，“这是唯一能够在他们机器上工作的应用程序。其时MacPaint还未完结。”此外，乔布斯的态度也令盖茨反感。“咱们此行有点儿被诱骗的诡异感觉。史蒂夫说，咱们也不是真的需求你们，咱们正在做的这个东西很伟大，它还处于保密状态中。这是他自己惯用的出售方法，潜台词是‘我不需求你，但可能会让你参与进来。’”
Mac团队的“海盗们”也觉得盖茨令人难以忍耐。“你会发现，比尔·盖茨不是个很好的听众——他不能忍耐任何人向自己解说某个东西怎么运作，他要抢在他人前面提出他对这个东西怎么工作的揣度，猜想他觉得这个是怎么运作的。”赫茨菲尔德回忆道。他们向盖茨展现Mac电脑的光标怎么不闪耀而能在屏幕上流畅地移动。盖茨发问：“你们用什么硬件来绘制光标?”赫茨菲尔德感到十分自豪，由于他们只依托软件就完成了这个功能。他回答说：“咱们没有用任何特别的硬件!”盖茨不信，坚持以为必须有某种特别硬件的支撑，光标才会呈现这样的移动作用。Mac团队的一位工程师布鲁斯·霍恩后来说：“你还能跟这样的人说什么呢?这件事让我了解，盖茨不是那种能够了解或欣赏Mac电脑简练之处的人。”
尽管两队人马互有戒心，但想到微软为Mac电脑制造图形界面软件，这一协作能将个人电脑带入一个新境界，双方都十分兴奋，他们前往一家奢华餐厅吃饭庆祝。微软很快组建了一个大型团队担任这个项目。“咱们在Mac项目上的人比苹果公司的还多，”盖茨说道，“他们有大约十四五个人，咱们有将近二十人。咱们真的把命都押在这上面了。”尽管乔布斯觉得他们没什么档次，但微软的程序员们十分坚持不懈。“他们一开端作出的应用程序很糟糕，”乔布斯回忆说，“可是他们坚持尽力，越做越好。”终究，乔布斯对Excel十分喜欢，以至于和盖茨做了个隐秘协议：假如微软在未来两年的时间里只为Mac做Excel，而不开发IBM个人电脑版别，那么乔布斯就赞同撤掉Mac电脑的BASIC团队，而无限期运用微软开发的BASIC程序。盖茨很精明，他接受了这一提议，而此事却激怒了苹果公司遭到解散的BASIC团队，也让微软在日后的谈判中取得了优势。
盖茨和乔布斯暂时结下了良好的关系。那年夏天，他们前往威斯康星州日内瓦湖的纨绔子弟沙龙，参与行业剖析师本·罗森举办的一个会议。其时没人知道苹果正在开发图形界面。盖茨回忆：“其时一切人如同都觉得IBM个人电脑便是全部。这样很好。可是史蒂夫和我就暗自满意，嘿，咱们也有个好东西。其时他也多多少少透露出咱们在做什么了，但没有人真正了解。”盖茨成了苹果公司的常客，他说：“每次聚餐我都去，现已成了那儿的一分子了。”
盖茨很喜欢频频地造访库比蒂诺，在苹果公司，他有时机观察乔布斯和雇员们古怪的沟通方法以及乔布斯的执着。“史蒂夫用自己超级蛊惑人心的方法，宣称Mac将怎么改变世界，疯了似的让人们超负荷工作，气氛异常紧张，人际关系也很复杂。”有时，乔布斯上一秒还很兴奋，下一秒就开端与盖茨共享自己心里的恐惧。“咱们周五晚上出去吃饭的时分，史蒂夫还在大谈全部都很好。第二天他就一定会说，‘哦，该死，咱们就要卖这玩意儿?哦，天哪，我得进步价格，抱愧这样对你，可是，我的团队都是一群痴人。’”
施乐公司推出施乐之星电脑时，盖茨才智到了乔布斯的现实扭曲力场。一个周五，苹果和微软团队共进晚餐，乔布斯问盖茨，施乐之星卖了多少。盖茨回答说600台。第二天，乔布斯全然忘了盖茨刚刚告知大家施乐之星售出了600台，当着盖茨和整个团队的面，说施乐之星卖了300台。“这时，他的整个团队成员们开端看着我，如同在说，‘你要不要告知乔布斯他在瞎扯淡?’”盖茨回忆，“我没蹚那浑水。”还有一次，乔布斯及其团队成员到微软观赏，并在西雅图网球沙龙吃晚餐。乔布斯开端宣扬Mac机器和软件将十分易于运用，底子就用不着运用手册。“他那姿态就如同在说，假如有人想过Mac应用程序要配上运用手册，那这人一定是天大的痴人。”盖茨说，“咱们这边就在想，‘他是仔细的吗?是不是不应告知他，咱们有人正在做运用手册?’”
一段时间往后，苹果和微软之间的关系开端呈现问题。
双方开端的计划是将微软的一些应用程序，如Excel、Chart和File，打上苹果的标识，并且和Mac进行绑缚出售。乔布斯推崇一体化的体系，这样一来，计算机从包装盒里拿出来就能直接运用。他还打算在Mac上预装苹果自己开发的软件MacPaint和MacWrite。“每台电脑上的每个应用能给咱们带来10美元的收入。”盖茨说道。可是这种方法令软件制造范畴的竞赛对手很不舒畅，如莲花公司(Lotus)的米切尔·卡普尔。此外，其时微软的一些软件程序可能会迟些才干完结。因而乔布斯征引合同中的某个条款，决议不预装微软的软件;这样，微软就得尽力把自己的软件直接卖给顾客。
盖茨对此并没有太多诉苦。用他自己的话来说，乔布斯“反复无常”，自己现已习惯了这一点。而盖茨其时也在猜想，或许这种分拆实际上对微软有优点。“假如独自出售软件，咱们能赚更多。”盖茨标明，“假如你乐意信赖自己能取得不错的市场份额，那工作开展成这样反倒更好。”后来，微软把软件卖给了其他各种渠道，并在开端为IBM个人电脑开发文字处理软件Word后，当即停止赶工Mac版的Word软件。乔布斯退出绑缚出售的决议，终究让苹果比微软更受伤。
Mac版别的Excel软件发布时，乔布斯和盖茨共同在纽约绿苑酒廊餐厅(Tavern on the Green)参与媒体答谢晚宴。当被问及微软是否会为IBM个人电脑开发Excel软件时，盖茨没有透露他和乔布斯的契约，仅仅说“今后”可能会。乔布斯拿过麦克风，恶作剧地说，“我信赖，‘今后’咱们都会死。”
图形用户界面之争
从与微软打交道的第一天开端，乔布斯就在忧虑微软会盗用Mac电脑的图形用户界面并开发自己的版别。微软正在开发DOS操作体系，并授权给IBM和兼容电脑运用。DOS体系选用旧式的命令行界面，会显示出小而板滞的体系提示符，如C：\>。乔布斯及其团队忧虑微软会抄袭Mac的图形界面的思路。安迪·赫茨菲尔德注意到，微软方面的联络人就Mac操作体系怎么运作询问了太多细节问题，这令苹果更感忧虑。“我跟史蒂夫说，我怀疑微软打算抄袭Mac。”赫茨菲尔德回忆说，“可是他并不那么忧虑，由于他觉得，就算有Mac作为范本，微软也没有才干作出像样的操作体系。”但现实上，乔布斯也感到忧虑，十分忧虑，仅仅不想表现出来。
他的忧虑不无道理。盖茨信赖，图形界面是未来的方向;他觉得，微软彻底有权像苹果一样，仿照施乐PARC所开发的东西，开发自己的图形界面。后来，盖茨坦率地承认：“咱们多少是这么想的，‘嘿，咱们也看好图形界面，咱们也才智过施乐PARC的效果。’”
Mac开端定于1983年1月发布。在双方最开端的合同中，乔布斯压服盖茨赞同，一年之内微软不得将任何图形软件卖给其他公司。但对苹果来说不幸的是，他们没有想到Mac会推迟一年发布。因而，1983年11月，盖茨宣布微软计划为IBM个人电脑开发Windows操作体系，此举彻底在其权利范围内。Windows操作体系选用图形界面，有窗口、图标和能够指向并点击的鼠标。盖茨在纽约赫尔姆斯利大饭店(Helmsley Palace Hotel)掌管了一次乔布斯风格的产品发布会，这是微软其时所举办的最奢华的发布活动。当月，他还在拉斯韦加斯举办的计算机分销商博览会(COMDEX)上宣布了自己的初次主题讲演，盖茨的父亲其时在现场帮助播映幻灯片展现。在题为“软件人体工程学”的讲演中，他说计算机图形将“超级重要”，界面将愈加友爱，鼠标将成为一切电脑的标配。
乔布斯对此很愤恨。他知道自己无计可施——微软有权这么做，由于微软容许不做图形操作软件的合同行将到期。尽管如此，他依然对微软进行了猛烈的打击。他命令迈克·贝尔奇(Mike Boich)“叫盖茨马上过来”，贝尔奇其时在苹果公司是担任与外部软件公司联络的。盖茨来了，一个人，而且乐意和乔布斯讨论问题。“他叫我来是想冲我发脾气。”盖茨回忆说，“我来到库比蒂诺，就如同自己应该来一样。我告知他，‘咱们在做Windows操作体系。’我对他说，‘咱们把整个公司都押在了图形界面上。’”
他们的会晤地点在乔布斯的会议室。盖茨发觉自己被10名苹果职工包围着，他们都迫切想看到乔布斯和他对质。赫茨菲尔德说：“史蒂夫开端对比尔大呼小叫的时分，我看得很着迷。”乔布斯没有辜负围观职工的希望。“你在盗用咱们的东西!”他叫喊道，“我信赖你，而你却在偷咱们的东西!”赫茨菲尔德回忆道，盖茨仅仅冷静地坐着，直视史蒂夫的眼睛，接着他用尖锐的声音辩驳道：“好了，史蒂夫，我觉得咱们能够换一种方法来看待这个问题。我觉得现在的状况更接近于这样——咱们都有个有钱的街坊，叫施乐，我闯进他们家预备偷电视机的时分，发现你现已把它盗走了。”后来，这段话成了一个经典的辩驳。
乔布斯的情绪化反应和操控人的技巧，在盖茨为期两天的造访中都爆发了出来。两人此次的交涉也明晰地标明，苹果和微软的共生关系就如两只蝎子跳舞，双方都小心谨慎地斡旋，他们知道不管谁出刺都会给双方形成问题。在会议室坚持后，盖茨私下平静地向乔布斯演示了研制中的Windows操作体系。“史蒂夫不知道该说些什么，”盖茨回忆道，“他彻底能够说，‘哦，它违反了某些协议。’可是他没有。他其时说的是，‘哦，它可真是一坨狗屎。’”盖茨听了很高兴，由于这样他就有时机暂时让乔布斯平静下来。“我说，‘是的，它是坨可爱的狗屎。’”听盖茨这么一说，乔布斯又百感交集。“在这次会晤的过程中，他粗鲁无礼备至。”盖茨回忆说，“接着，有那么一瞬间他几乎都快哭了，就如同在说，‘哦，就让我发泄一下自己的痛楚吧。’”盖茨则变得十分平静。“他人情绪激动的时分，对我更有利，由于我比较不容易激动。”
乔布斯提议两人一同出去好好走走，一般他想要进行严厉谈话的时分都会如此。他们在库比蒂诺的街道上走了很久，在迪安扎学院来来回回，他们停下一同吃了晚饭，然后又接着往前走。“咱们不得不边走边说，但我并不擅长这个，”盖茨说道，“这时分他开端说，‘好吧，好吧，仅仅你们别搞得太像咱们做的东西了。’”
乔布斯也没有其他的话能够说了。他要保证微软会持续为Mac编写应用程序软件。现实上，斯卡利之后曾要挟将微软告上法庭，而微软为了反击，则以要挟停止开发Mac版的Word、Excel及其他应用程序作为回击。假如微软真的这么做，就会毁掉苹果。因而，斯卡利被逼妥协，签署了一份合同。他赞同微软有权在其行将推出的Windows体系中运用苹果公司的部分图形功能。作为回报，微软赞同持续为Mac编写软件，并且在一段时间内，只允许苹果独家运用Excel软件，而不会用于IBM兼容机中。
现实上，微软直到1985年秋季才发布Windows 1.0操作体系。即使花了这么长时间进行开发，它依然是一款残次产品。它窗口平铺，缺乏Mac界面的简练。相比之下，Mac选用的是比尔·阿特金森规划的奇特的重叠窗口“截取”算法。因而，评论家讪笑它，顾客厌弃它。可是，就像微软的其他产品一样，Windows操作体系由于他们的不懈尽力，后来主宰了个人电脑操作体系范畴。
乔布斯从未走出这场愤恨。“他们完彻底全盗用了咱们的东西，由于盖茨毫无廉耻。”工作发生近30年后，乔布斯这样对我说。盖茨得知后，回应道：“假如他觉得自己说的是现实，那么他还真是走进了自己的现实扭曲力场。”从法令意义上来说，盖茨没错，多年来，此案的法令裁决都判定盖茨无错。而在现实状况中，盖茨的说法也很合理。尽管苹果公司签署了合同，有权运用自己在施乐PARC看到的东西，但其他公司也必然会开宣布类似的图形界面。正如苹果公司所发现的，不管在法令上仍是现实中，计算机界面规划的“外观和感觉”都很难遭到保护。
不过，乔布斯的沮丧之情也能够了解。苹果公司一直以来在执行上更富立异，更有想象力，也更有档次，而且他们的规划也更好。可是，尽管一开端微软只做出了一系列粗制滥造的复制品，它终究仍是赢得了操作体系之争。这一现实说明世界并非完美：最好、最立异的产品并非总是赢家。这也致使乔布斯在此事10年后对微软大肆批判，尽管他说的话多罕见点儿夸张，但也有几分道理。“微软唯一的问题便是他们没有档次，一点儿都没有。”
他说，“并不是狭义上的没有档次，而是广义上的，他们没有独到的见地，也不会在产品中注入多少文明……因而，我想自己之所以感到难过并不是由于微软成功了，我对他们的成功没有异议，大部分都是他们应得的。我难过的是，他们做的的确仅仅三流产品。”
