6月10日，国铁集团在12306网站(含手机客户端，下同)试行在线选铺服务，挑选通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，一起，持续实行对60岁以上老人等要点旅客优先分配下铺的服务。
铁路部门试行在线选铺服务，是贯彻落实以人民为中心的发展思维，提升铁路客运服务质量，探究推出的又一便民利民举措。现在，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下途径购买卧铺车票可挑选铺别，在12306网站购买卧铺车票由体系主动分配舱位。在线选铺服务推出后，旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票，可在线自主挑选试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组软卧的上、下铺，一等卧的上、下铺，二等卧的上、中、下铺等铺别，体系将主动为旅客分配符合要求的舱位，一起持续实行对60岁以上老人等要点旅客优先分配下铺的服务。如剩下舱位无法满意选铺需求，体系将随机分配舱位，旅客可根据自身状况挑选接受或者撤销。旅客线下购票仍可自主挑选铺别。
在线选铺服务上线后，将进一步提升旅客购票体会，更好地满意旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息，旅客朋友可通过铁路12306网站查询。试点期间，铁路部门将仔细听取广大旅客的意见和主张，持续优化在线选铺服务功用，逐步扩大应用规模，努力为广大旅客发明更加快捷美好的游览生活。
